Refund policy
Angrerett og retningslinjer for retur/refusjon
Sist oppdatert: 20. april 2026
1. Angrerett
I henhold til norsk angrerettlov har du som forbruker 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen. For å benytte angreretten må du gi oss klar beskjed om dette innen fristen, via vår kontaktside.
2. Unntak fra angreretten
Tilpassede og personaliserte produkter er unntatt angreretten, jf. angrerettloven § 22 bokstav b. Dette gjelder alle produkter hos NomadTribeGear som er produsert med personlig tilpasning (f.eks. eget navn, tekst eller design), siden disse ikke kan selges videre til andre.
3. Defekte eller feil leverte varer
Dersom du mottar en vare som er defekt, skadet under frakt eller ikke samsvarer med det du bestilte, har du krav på retting, omlevering eller refusjon. Ta kontakt med oss innen 14 dager etter mottak og legg ved bilde av feilen, så ordner vi dette for deg.
4. Slik benytter du angreretten
Send oss en e-post eller bruk kontaktskjemaet på nettsiden med følgende informasjon:
- Navn og ordrenummer
- Hvilken vare du ønsker å returnere
- Årsak til retur
Vi vil bekrefte returen og gi deg videre instruksjoner.
5. Refusjon
Godkjente refusjoner utbetales til samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøpet, innen 14 dager etter at vi har mottatt og godkjent returen.
6. Returkostnader
Ved bruk av angrerett på standardprodukter dekker kunden returkostnadene. Ved defekte eller feil leverte varer dekker NomadTribeGear alle kostnader.